今天的服务日记是妈咪帮客户K女士的在美趣事，大多经历过多次怀孕失败或者试管不成功的客户，多多少少心理上都会非常的焦虑和躁郁，所以当到美国后遇到一些自己没有接触过的反常规的事件时，总会特别敏感，也因此会引发非常多奇妙又搞笑的误会。

在分享K女士的故事前，插播一下妈咪帮客户发来的好消息：

一般在爱心妈妈成功怀孕后，准父母就要考虑购买新生儿医疗保险（爱心妈妈的保险辅助生殖公司会帮忙购买），而关于移植双胎的风险我们也已经说过很多了，所以考虑到双胞胎的早产风险以及保险限制，也有不少准父母选择同时由两位代母怀单胎，也能一次抱到两个宝宝哦~

酒店入住

K女士和先生在国内与美国试管婴儿医生约定好了赴美进周期的时间后，出发前提前在某旅行预订App选好了美国入住的酒店，支付了费用。

妈咪帮在美客服接到K女士离开没一会便发生了这次因为文化上的差异导致的小乌龙：美国酒店登记时，需要出示入住者的身份证和信用卡，而大家应该都知道，在国内如果是在网上预订过之后，只需要出示身份证信息即可，无需提供信用卡；但美国这边的文化差异，他们需要登记相关信息，以证实客户的诚信度，即使留下了信用卡信息，他们也不会乱扣费。K女士和先生因为信用卡的事情加之刚到美国，时差影响、语言沟通不方便，产生了争执……

妈咪帮在美客服第一时间拨通K女士的电话，并且与酒店工作人员三方沟通，顺利解决了这次小乌龙。

首次面诊

第二天约好了与美国试管婴儿医生的首诊，因为怕时差影响，妈咪帮在美客服问清楚K女士所在的房间号，到时候可以当做“人肉闹钟”~

顺利接到K女士后，妈咪帮在美客服接到反映房间太吵，K女士非常焦躁害怕酒店不给换房间、会扣费等，妈咪帮在美客服耐心的安慰了她：美国是一个讲究诚信的国家，不会无缘无故乱扣费等，并且只要有合理的理由，房间影响了用户的睡眠经过调理完全可以调换房间，大家也切不要因为这些事情影响自己的心情哦~

放松游玩

之前也说到，心情对于美国试管婴儿也有些许的影响，心情好整个人的状况也会更好一些。妈咪帮在美客服也推荐了一些距离K女士住宿地方比较近的旅游景点，可以在打针之余去散散心。

赴美妈咪帮也提醒大家，在美国游玩散心一定要先保证自己的促排卵周期正常进行，切不可耽误美国试管婴儿周期哦~

以上是本次的服务日记，当我们第一次去到不同的国度时，都会存在各种疑问和不懂的地方，这个时候不要着急，只要把问题梳理清楚解释清楚就能够顺利解决，有任何问题也不要慌张，因为赴美妈咪帮随时在大家身边~

后期妈咪帮还会整理更多服务日记，从不同方面给大家分享在美旅途的经历。

文章由赴美妈咪帮独家发布，转载请获得妈咪帮授权。

2018年5月23日

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