其实医生医德的内容,妈咪帮前面已经分享过几位医生工作的“内幕”(点击回顾《IVFmami服务日记|黑幕?体制?美国试管婴儿医生之间不为人知的事……》)以及通过Yelp网友的评价(点击回顾《Yelp评价|6年备孕,被诊断无法怀孕,却在他的帮助下顺利当妈!》),也可以分析出一位医生的医德。其中有位X医生,多次出现在大家眼前,今天妈咪帮终于舍得把这位医生亮出来显摆一下了!
何为医生医德?
美国医生的审查和入选标准是非常严格的,能够胜任生殖辅助领域的医生都是有自己的信仰并且大多为高收入阶层。有的医生看中工作私人生活的平衡,有的具有一种“骑士精神”,有的风趣健谈,有的稳重绅士。在我们常人看来,医生也是个职业,特别是在生殖医院大多是私立的美国,既然投身这行肯定也是想赚钱。但是,并不是所有医生都是以赚钱为目的!
X医生就是这样一位具有“骑士精神”的老派医生,他在许多客户眼里可能会有些“古怪”“传统”,他也不是那么的善于沟通,也不会营销,从来没有口碑的广告,妈咪帮的客户在跟X医生视频后甚至会觉得这位医生是不是不想接收我?所以刚开始与X医生合作时,客户的不满让妈咪帮甚是苦恼,但与X医生进行面对面交流以及客户对接后,我们才真正体会到他的为人。
妈咪帮客户Z女士,年龄35+,虽然年轻但身体状况并不好,国内试管监测基础卵泡仅有3-4个。第一次视频问诊约到了X医生,视频时X医生特别不会聊天,也显得没有亲和力,视频用的不好,客户看见的总是他的大鼻孔。了解了Z女士的情况后,X医生说“你的成功率并不是特别高,可能要捐卵,一次成功几率也小,建议你可以在国内试几次……”
视频后Z女士必然非常生气,认为医生拒绝了她,妈咪帮也甚是不解。后来Z女士选择了另外一位医生,但真实体验并不好。因为身体情况差,用药、监测等需要加强,Z女士付出了大量时间、金钱,医生也忙许多事情都是护士服务,让Z女士十分焦虑。取卵当天医生发现卵泡数只有2个,后来取出的2个卵子仅有1个受精并在培养5天后胎停,Z女士第一个周期以失败告终,伤心而归。
妈咪帮在年度回访工作中特地拜访了X医生,谈到了Z女士第一个周期的结果和情况,X医生表示非常愧疚,当初他的意思是希望Z女士不要浪费时间金钱来美国尝试,因为国内费用低一些,可以多尝试几次,多次取卵可能会多取几个,如果都没有成功,他会给Z女士制定专门的方案,再让Z女士赴美,免得多次来回浪费人力物力财力,劳心费神。
针对Z女士的情况和第一个周期的结果来看,X医生的想法十分合情合理。本月Z女士就要再次赴美,去X医生接受他定制的私人治疗方案,从问诊、检测、用药到手术的各个过程,X医生都会为Z女士亲自操作,并且除医药费之外,还为Z女士做了很大一部分的费用减免。(X医生认为Z女士第一个周期失败与自己交流方法不对有关,心怀愧疚,并不适用所有客户!)
除了Z女士,妈咪帮还有一位客户R女士,对X医生也是“满腹怨言”!R女士身体状况相对不错,X医生也诊断她成功率非常高,但R女士想要代孕并不想自怀,却遭到了X医生的“拒绝”。X医生认为既然身体没有任何问题,可以自卵自怀为什么要代孕?
其实X医生信仰基督教,他的信仰告诉他怀孕生子是一些必经的阶段,也是一个幸福的过程,他希望能够自然怀孕的女性都能够享受这个权利,而不是仅仅为了怀孕不舒服就寻求医学上的帮助。后来R女士坚持自我观点的前提下,X医生还是以客户需求为第一原则,帮助R女士完成试管流程。
不管是Z女士还是R女士,都让我们看到了一个非常有个人品格的X医生,他会有自己的品行和观念,不同于大多数医生只为钱而工作,他将这份工作赋予的价值很高。
对客户来说,X医生可能不善言辞,表达不委婉但却非常值得信赖,给到客户的必定是最真诚的答案;
对于妈咪帮来说,X医生一定不是一个好的商业伙伴,一起合作不会赚到钱但却拥有了道德。
这些并没有让X医生名声大噪,是因为他特地嘱咐妈咪帮不要大肆宣传,他表示这些都是作为医生应该做的,如果宣扬反而失去了他从医的本质。
最后,妈咪帮非常荣幸能与这样一位医术医德兼备的医生合作,并且在他身上我们学到了最闪耀的一点就是只要客户能成功,付出再多都是值得的!(就是这么简单粗暴却是我们真实想法)
文中所有客户/医生姓名都是化名,也不存在谐音,想要了解X医生信息的请联系妈咪帮专业客服吧~