前言：这是赴美妈咪帮开设的新的栏目——IVFmami专访。服务过上百成千组的客户，妈咪帮在这一天天的服务中帮助客户，升华自己，也见识了不同家庭不同群体的喜怒哀乐，而这一切的一切都有一个共同的目标——好孕生子。我们便想要从医疗顾问的角度，娓娓道来，来诉说“她们”的故事。

赴美妈咪帮资深医疗顾问Violet，精通多国语言，澳洲医疗专业留学经历，服务近百组第三方助孕真实客户案例。

赴美妈咪帮：感谢Violet百忙之中愿意跟小编说一说客户的那些事儿，听说今天你要给我们分享一个“痛心疾首”的案例是吗？

Violet：是的呢，前几天一位很久之前咨询过的客户忽然又找到我，说在美国第一个周期失败了，而且还被“坑”了两万多美金，现在想让我帮忙找一家靠谱的医院再做一个周期。

赴美妈咪帮：所以意思是这个客户之前并没有听取妈咪帮的意见，自己选择医院后没有得到好孕结果是吗？

Violet：虽然这样说好像有点自吹自擂，但是事实确实是。

我这个客户X先生吧（神秘的X），咨询我们时妻子已经43岁了，并且光在咨询这件事上已经花了近1年的时间。要知道，试管这件事真的越早做成功率要高一些，所以当时我还挺替他们着急的，只要X先生和太太有意向的医院了，我就立马联系我们美国的同事去张罗视频问诊亦或是进一步的面诊。

但X先生和太太总是不急不躁，也通过我这边了解了很多家医院，对比了多位医生的情况，迟迟不做决定。其实，我明白，如果客户一直不做决定，要么是真的不着急，要么是没有充分信任我。而X先生和太太年龄摆在这，不着急是假的，所以我觉得可能两位没有给与我充分的信任。

我意识到这一点时，还挺失望的，因为自己对X先生和太太付出了充分的情感，打从心底想帮助他们，但仍旧没得到他们的信任。或许，是我自己本身没有做好吧，我如是想。

后来跟X先生聊天的时候，得知两人今年3月份参加了美国一家试管婴儿医院的医生见面会，因为见到了医生本人，他们可能更信任医生一些，便于这位医生的中国总代理签署了套餐协议。

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X先生和太太要去美国进周期的事情我是完全不知情的，也是后来这位医生（此医生我们也有合作）的助理讲起来，我才知道，咦，X先生和太太已经在美国了。为此，我还特地给两位留言祝他们此行顺利好孕。

但我在想，X先生和太太选择的这位医生在大龄女性试管成功率方面处理的并不好，案例也不多，其实心里还是非常担忧的，但想着是客户自己的选择，一定有他们的道理，当然衷心祝愿他们能够一次成功。

这都是前言了，说到现在X先生和太太回国后又联系了我——上个周期取卵4颗卵子，但可惜的是没有养成囊胚，后期的PGS检测自然也没做，也没有植入。其实，最让X夫妻生气的是，因为之前购买了一份优惠套餐，一次性付款将移植的项目也支付了，但没有进行PGS检测和植入，费用并没有返还，等于他们在这一周期上足足浪费了2万多美金……

当X太太哽咽的跟我讲到这的时候，我就想，在这件事上我始终坚信如果当初我再“跟进”一点X夫妇，说不定两人就不用去美国遭这一遭，也不用白白浪费了2万美金。所以这一切，都是因为我的失职。

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赴美妈咪帮：额，别这样，是X夫妇自己选择的医院啊，你也不能强迫他们听你的不是吗？

Violet：是，道理我都懂。我也明白，我作为赴美妈咪帮的客服，而赴美妈咪帮作为一家第三方服务平台，合作了数十家优质资源，我们自己非常了解妈咪帮是公正、透明、中立，但对于客户来说，可能我的十句话不如某一位医生护士的一句话来的可信。因为，他们背后靠的是医院，而绝大多数客户更愿意相信医院立场的话语。

这一次我没给自己佛系的机会，我把这些积压在心里很久的话跟X夫妇讲了一遍。我说，两位可能信不过我们平台，觉得我们没有医院说话来的专业。但其实，赴美妈咪帮的最终目的就是帮助客户成功怀孕，我们也是直接与美国医院合作，我们不会为了盈利而去夸大某家医院的成功率或者极力主推某位医生，我们合作的每一家医院都是经过实地考察和数据研究的优秀医院，在对客户推荐上也是竭力匹配适合他们的。

赴美妈咪帮：所以X夫妇的情况，你现在有什么合适的能够推荐吗？

Violet：有啊！其实就是X先生和太太上一个周期的医院，但是不同的医生，就会有大不同的效果。

因为X太太年龄和卵巢状态不适合普通的促排方式，所以我们合作医生更加适合这个案例，在我的几位客户中，有好几位40+客户，给予他们提供个性化的方案，多次促排，用药少，花钱少的方式。

当然我们也不是给X夫妇只做了一个准备，这周三还帮两位约了另一家医院的问诊，号称是“美国试管婴儿黑马医院”，X夫妇最大的希望是能够自卵怀孕，这也是妈咪帮现在在努力的……

今天和Violet的对话，先到此为止，我们也很期待后续听到X夫妇成功的消息。

如果有美国试管婴儿、合法第三方辅助生殖需求的朋友可以添加妈咪帮客服微信免费咨询！